Orange stressé (02/03) - commentaires Orange stressé II 2010-08-01T08:00:01Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment16383 2010-08-01T08:00:01Z <p>à mon sens Orange devrait etre condamné pour ses pratiques internes</p> Orange stressé II 2010-07-26T07:34:41Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment16335 2010-07-26T07:34:41Z <p>Le pire c'est qu'à l'heure actuelle le problème n'est toujours pas réglé, juste moins médiatisé</p> Orange stressé II 2010-03-10T21:44:48Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment14131 2010-03-10T21:44:48Z <p>En fait c'est une guerre d'usure des nerfs qui amène à des situations dramatiques ;Daniel MERMET a fait une émission sur un centre d'accueil,un surperviseur(le type qui écoute les conversations entre les employés et les clients)qui vous écoute vous quand vous appelez une hot line dont les clients sont Orange,sfr,gdf edf,canal+ pour les principaux et il y en a d'autres.<br class='autobr' /> donc Daniel MERMET entre et se fais injurier et presque se faire bousculer dehors ;Notre Journaliste lui rétorqua je savais que vous parliez a vos salariés comme cela et l'on comprend mieux pourquoi vos gens ne tiennent pas chez vous !!<br class='autobr' /> En fait dans ce type de centre j'y ai bossé que 8 jours,à peine en formation l'on parle de sanctions pou r1 minute de retard,ildemander la permission pour aller aux WC,et votre travail est de lire un script<br class='autobr' /> par rapport à des questions du clients,scripts qui changent en fonction de chaque question.pour l'employé qui est a l'assitance technique c'est un travail déquilibriste car il faut qu'il supporte la mauv&ais humeur de l'appelant,en expliquant les manipulations à faire par le client.<br class='autobr' /> A peine s'accrocher nouvel appel et puis l'on ne peut pas dire que l'architecture des centres d'appel soient chaleureux.ce sont des batiments où l'on dresse des betes a Concours puisque pour les meilleurs vendeurs le salaire<br class='autobr' /> peut évolué de2 fois et demi,alors penser à l'extrème tensions qui règnent ...</p> Orange stressé II 2010-02-14T15:43:21Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment13745 2010-02-14T15:43:21Z <p>Surtout avec les licenciement de la branche irlandaise où de nombreux français était parti.<br class='autobr' /> Très bonne [émission.- <br class='autobr' /> l'importance du traitement étant accordée à ce département. Un autre exemple, dans le collège où je travaille à Kourou (région de ville), il n'est pas</p> Orange stressé II 2010-02-03T18:28:26Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment13535 2010-02-03T18:28:26Z <p>C'est vraiment inadmissible pour une si grande entreprise que france télécom que de tels drames arrivent. La spéculation et l'argent ne priment pas sur la vie des citoyens.</p> <p>Fredj de <a href="http://www.yootint.com/" class='spip_out' rel='external'>vitre teinté</a></p> Orange stressé II 2009-12-22T17:38:55Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment12773 2009-12-22T17:38:55Z <p>Il y a de plus en plus de cas, malheureusement les changements dans l'entreprise n'améliorer rien.<br class='autobr' /> Surtout avec les licenciement de la branche irlandaise où de nombreux français était parti.<br class='autobr' /> Très bonne émission.</p> Orange stressé II 2009-10-09T16:28:29Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment11437 2009-10-09T16:28:29Z <p>serait ce à cause de vos émissions ? çà bouge semble t'il dans les grandes entreprises et les équipes de direction. Dans la mienne, la responsable RH vient d'installer, accrochez vous bien, à la sortie du réfectoire une urne transparente (!), avec une petite étiquette "risques psycho machin parlez en", ou tout un chacun, se sentant candidat à se poignarder juste après le déjeuner, peut déposer un petit mot. Pour l'instant cette urne reste vide. Et on a aussi reçu une aimable circulaire pour nous donner sans rire quelques numéros d'appel de prestataires extérieurs (psychologue, médecin, y a apparemment du blé à se faire...). Ah, et puis on peut en parler aussi au mana-je-ment. Pardi. On a comme qui dirait l'impression qu'ils cherchent à se couvrir les fesses. Juste au cas où... Peut être aussi le résultat d'une consigne du MEDEF à ses adhérents ? car une copine m'indique que dans sa boite aussi il y a des mesures [comico-cosmétiques] assez semblables. On se demandait aussi si les DRH ne vont pas en profiter pour demander une petite augmentation de salaire pour risque accru [de mauvaise conscience ?]. Ces braves gens sont bien capables de profiter encore une fois du malheur d'autrui...</p> le traitement de La guyane 2009-10-09T16:09:48Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment11436 2009-10-09T16:09:48Z <p>une foi de plus, on peut se rendre compte que la centralisation parisienne de l'information ne sait même pas ou se trouve la Guyane placée a coté du Venezuela sur une carte lors d'un reportage TF1.<br class='autobr' /> Cela démontre, à mon humble avis d'enseignant habitant en Guyane( dont je suis amoureux) l'importance de traitement que l'on accorde à ce Département. Un exemple supplémentaire, dans le collège dans lequel je travaille à Kourou (ville de l'espace), il manque à ce jour deux professeur de Français(pour une majorité d'élève dont cette langue n'est pas parlée à la maison) et un professeur de mathématique. Je ne parles même pas du non remplacement des absents. Ayant également travailler en métropole,je ne suis pas sur que cela puisse arriver !!</p> Orange stressé II 2009-10-09T09:56:07Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment11429 2009-10-09T09:56:07Z <p>Bonjour !<br class='autobr' /> Ô femmes battues si vous ne pouvez pas quitter votre bourreau au moins arrêtez de lui faire des déclarations d'amour ! tous ces témoignages me boulversent mais les "j'aime mon boulot" et autres "je tiens mes objectifs" me rendent plus malade encore que les larmes contenues ! <br class='autobr' /> l'amour du travail bien fait je comprend mais l'amour du travail pour le travail même quand c'est une torture là je ne peux plus suivre ! BON COURAGE</p> Orange stressé II 2009-10-09T06:11:58Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment11393 2009-10-09T06:11:58Z <p>bonjour, agent FT un mot pour vous signaler qu'à la suite de la journée de grève du 07/10 nous avons décider de faire une requète auprès de la direction pour que la journée de salaire (que FT se met dans la poche) retenue soit versé aux 24 familles touchées par les suicides.</p> Orange stressé II 2009-10-08T21:29:17Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment11388 2009-10-08T21:29:17Z <p>je suis médecin généraliste ayant exercé en limousin, l'illustration de ce qu'est l'interface en le service public et le libéral.Lors de panne téléphonique lié à des causes multiples , il existait de la part des PTT , une chaîne de solidarité en ma faveur en temps que médecin au service 24/24 de la population .De même par temps de neige les seuls personnes à circuler en même temps que nous c'était les facteurs (les forces de l'ordre et les pompiers aussi en cas d'extrême d'urgence).<br class='autobr' /> Actuellement il y a un délabrement relationnel. Usager d'internet par livebox orange depuis 2004 à mon domicile , j'ai eu à faire à la hot-line des dizaines de foi. Démarché téléphoniquement pour mon activité professionnelles pour me connecter , j'ai accepté un forfait uniquement pour l'internet avec la garantie orale d'une compatibilité avec une vieille configuration de mon pc professionnel en windows 98 .Meme en permutant avec un autre pc en windows XP fonctionnant à mon domicile , je n'ai jamais pu le faire marcher .La hot-line m'intimait l'ordre de modifier les branchements en intervertissant les connections , sans effectuer cette manoeuvre la connection se remettait à fonctionner . Aprés m'être largement fait moquer de moi , j'en ai eu marre . La société de téléphone n'assure plus completement sa fonction de connection (ou plutot télécommunications). <br class='autobr' /> Une vacherie a votre intention , dans cette année d'antenne il y a un grand écart entre le batsigurunia dolofoni , la guadeloupe contre la proftisation avec ses hommes transformés en tube digestif et les suicides à orange malgré le respect que je leur dois.Le chômage me semble pire , si demain il n'y avait aucune indemnisation de cette situation ,il y aurait une mauvaise tempête nous balaierait.</p> Orange stressé II 2009-10-08T20:23:21Z https://la-bas.org/la-bas-magazine/les-archives-radiophoniques/2009-10/octobre/orange-stresse-ii#comment11386 2009-10-08T20:23:21Z <p>Salut à tous.</p> <p>Daniel Mermet parle de lame de fond sur répondeur. J'ai une modeste et géniale idée qui pourrait valoir plus que n'importe quelle enquête ( car à l'écoute des témoignages il y a le ton de détresse, de la colère, de... la passion quoi - on sait que rien de grand dans ce monde ne s'est fait sans) : faire des cédés en format compressé, pour gagner de la place et mettre un maximum de paroles, les envoyer aux députés, aux services DRH des boites, au MEDEF, à l'OIT, à l'OMS, aux syndicats... <br class='autobr' /> objectifs : 1- les gestionnaires, leur faire entendre le bruit assourdissant et vivant du mal-être qu'il provoque. Je propose de les harceler avec les conséquences de leur harcelement.<br class='autobr' /> 2- ceux qui écoutent les "travailleurs", les salariés (c'est selon), analyser, comprendre et avoir des pistes d'actions.</p> <p>voilà, un peu en vrac ce que m'inspire ces paroles fortes d'hommes et femmes qui commettent comme seule faute professionnelle le fait de donner du sens, de la fierté, de la dignité à leur travail.</p>